In über 200 IKEA Newslettern pro Jahr zeigen wir immer aufs Neue, dass wir unter CRM mehr verstehen als Inboxen zu verstopfen. Ein Beispiel: unsere ganz speziellen Newsletter für alle, die am 29. Februar Geburtstag haben. Also nur alle vier Jahre! Da wir uns gern in die Wünsche und Interessen von Menschen hineindenken, gratulieren wir noch herzlicher als sonst: Mit ganz, ganz, ganz, ganz schönen Grüßen und vier Stück Torte im Einrichtungshaus.